Términos y Condiciones

TÉRMINOS DE USO DE SHAPSI

Actualizado al 06 de diciembre de 2024

¡Saludos desde Shapsi!

Como cualquier otro proveedor de servicios, tenemos nuestros propios Términos y Condiciones que los usuarios tendrán que acordar antes de utilizar nuestro servicio. Para que sea más fácil de entender, hemos resumido los puntos.

Términos y Condiciones es un acuerdo entre Usted como usuario y Shapsi para que no haya malentendidos en el futuro.
Shapsi es una empresa de tecnología. Para satisfacer todas sus necesidades, Shapsi también trabaja con terceros. Todo el contenido y las ofertas presentadas por terceros están fuera de nuestra responsabilidad.
Shapsi es una aplicación que puedes descargar gratis que ofrece servicios de pago. Para crear una cuenta y utilizar los servicios de Shapsi, debe tener al menos 18 (dieciocho) años. Usted, como usuario, es totalmente responsable de sus propias decisiones al acceder a los servicios en la aplicación Shapsi.
El código de verificación/OTP es confidencial. Nunca comparta su código OTP con nadie que nos incluya.
Al usar la aplicación Shapsi, está sujeto a las regulaciones con respecto a estos Términos de uso.

Lea más sobre los Términos de uso a continuación.

Introducción

1. Términos Generales

LEA LOS TÉRMINOS DE USO COMPLETOS ANTES DE ACCEDER O USAR SHAPSI.

Estos Términos de Uso es un acuerdo entre Usuarios (“Tú”, “Tu”, o “Tú mismo”) y Shapsi («Shapsi», “Nosotros”, “Nosotros”, o “Nuestro”), una compañía de responsabilidad limitada debidamente establecida y que opera legalmente bajo las leyes de la República del Ecuador y domiciliada en Quito, Ecuador. Estos Términos de Uso rigen su acceso y uso de la aplicación, sitio web (www.Shapsi.com y otros sitios web que administramos), contenido y productos proporcionados por Nosotros y/o nuestros afiliados (en adelante, denominados colectivamente “Aplicación”), así como el pedido, pago o uso del servicio disponible en nuestra Aplicación proporcionada por Nosotros y/o nuestros afiliados (“Servicio o Servicios”).

Al aceptar estos Términos de Uso, también acepta Términos de Uso adicionales, el sitio web del cliente (https://www.Shapsi.com/blog/), incluyendo los Términos de Uso de cada Servicio, y los cambios que son una parte integral de estos Términos de Uso (en adelante, los Términos de Uso, términos de Uso adicionales, el sitio web del cliente (https://www.Shapsi.com/blog/), y sus cambios se conocen colectivamente como “Términos de Uso”). A pesar de la inseparabilidad, los Términos de Uso adicionales reemplazan los Términos de Uso en caso de discrepancias entre ellos.

2. Uso de la Aplicación y Servicios

El acceso y uso de la Aplicación están sujetos a estos Términos de Uso.

Tiene plena discreción para usar la Aplicación u otras aplicaciones, ya sea para usar los Servicios disponibles en la Aplicación o para dejar de usar la Aplicación.

Solo le facilitamos la búsqueda de varios Servicios que necesita al proporcionar la Aplicación. Todos los Servicios son proporcionados directamente por los terceros que aceptaron convertirse en Nuestros socios (“Proveedor de Servicios”). En estos Términos de Uso, los Proveedores de Servicios incluyen, pero no se limitan a: (a) Conductores asociados que brindan servicios de transporte y son terceros independientes que aceptan ser nuestros socios; (b) Proveedores de Servicios de Entrega; (c) Socios comerciales o socios vendedores que venden alimentos, ingredientes alimentarios, bienes específicos u otros servicios; y (d) otras partes relevantes.

Al solicitar un Servicio, la Aplicación lo conectará con el Proveedor de Servicios disponible alrededor de Su ubicación. Por lo tanto, algunos Servicios no se pueden usar si no activa la función de ubicación.

Además, si el Proveedor de Servicios acepta Su pedido, le informaremos el estado de Su pedido a través de la Aplicación.

¿Qué necesitas saber sobre la aplicación Shapsi?

3. Registrarse y Registrarse Cuenta de Shapsi

Antes de usar la Aplicación, Usted debe aceptar estos Términos de Uso y Aviso de Privacidad y regístrese proporcionando la información que necesitamos. Al registrarse, Le pediremos que proporcione Su nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil válido para crear una cuenta («Cuenta»). Puede cambiar la información de su perfil en la función de configuración de la Aplicación.

Después de registrarse, Nuestro sistema generará automáticamente un código de verificación y enviará el código de verificación a través de un mensaje de texto al número de teléfono móvil que proporcionó o asu email. Debe verificar ingresando el código de verificación en la página de registro en la Aplicación.

Después de verificar, Nuestro sistema creará una Cuenta personal para que Usted, use la Aplicación y solicite Servicios a través de la Aplicación. Su número de teléfono móvil se atribuye a Su cuenta que Usted no puede crear una nueva cuenta con un número de teléfono móvil registrado. Lo mismo es cierto si luego cambia su número de móvil en la función de configuración de la Aplicación.

En el caso de que haya iniciado sesión en Su Cuenta, deberá ingresar su dirección de correo electrónico o número de teléfono móvil que proporcionó al registrarse e ingresar el código de verificación, que luego Nuestro sistema envía automáticamente a Su número de teléfono móvil registrado, en la página de inicio de sesión.

EL CÓDIGO DE VERIFICACIÓN (UNA CONTRASEÑA DE TIEMPO/OTP) ES PRODUCIDO AUTOMÁTICAMENTE POR NUESTRO SISTEMA. NO SABEMOS Y NUNCA PEDIMOS SU CÓDIGO DE VERIFICACIÓN. NUNCA PROPORCIONE EL CÓDIGO DE VERIFICACIÓN A NADIE, INCLUSO A NOSOTROS U OTRAS PARTES QUE SE RECONOCEN A SÍ MISMOS COMO NUESTROS REPRESENTANTES.

3.1 Características de Autenticación de Dispositivos

Si está utilizando un dispositivo que admite huellas dactilares y/o funciones de reconocimiento facial, puede habilitar dicha función de autenticación de dispositivo para iniciar sesión en nuestra Aplicación.

Cuando habilite las huellas dactilares y/o las funciones de reconocimiento facial en Su dispositivo móvil con fines de autenticación en la Aplicación, tenga en cuenta que no almacenamos dichos datos biométricos. A menos que se le notifique lo contrario, dichos datos se almacenan en Su dispositivo móvil y también pueden ser almacenados por terceros, como el fabricante de Sus dispositivos. Usted acepta y reconoce que no somos responsables de ningún acceso no autorizado o pérdida hacia dichos datos biométricos que se almacenan en su dispositivo móvil.

Si está cambiando su dispositivo móvil, aún se requerirá una OTP para que inicie sesión en la Aplicación. Si desea habilitar la función de autenticación del dispositivo en su nuevo dispositivo, puede hacerlo en la configuración de su dispositivo.

4. Tarifas y Cargos

Nuestra aplicación se puede descargar gratis. Sin embargo, podemos cobrar precios y/o tarifas por usar ciertas características en la Aplicación en el futuro.

Los Servicios disponibles en la Aplicación están sujetos a tarifas que Usted puede encontrar en la Aplicación antes de solicitar el Servicio. Podemos ajustar o renovar las tarifas de vez en cuando en función de ciertos factores, entre otros, la ubicación, la hora, el tipo de Servicios y las leyes aplicables. También podemos cobrar precios y/o tarifas de cierta cantidad como pago para usar la Aplicación que podemos cobrar nosotros, nuestros afiliados o el Proveedor de Servicios. Para evitar dudas, la Ley Aplicable significa todas las leyes aplicables, estatutos, promulgaciones, regulaciones, políticas regulatorias, ordenanzas, protocolos, códigos industriales, códigos de tráfico, permisos regulatorios, licencias regulatorias o requisitos de cualquier tribunal, tribunal o autoridad u organismo gubernamental, legal, regulatorio, judicial, administrativo o de supervisión, que estén vigentes de vez en cuando durante el término de estos Términos de uso (“Ley Aplicable”).

Usted puede pagar los Servicios, Contenido de Terceros u Ofertas que ordenó en efectivo o métodos de pago electrónico, proporcionados por terceros independientes (“Proveedor de Método de Pago”), en la Aplicación, incluyendo dinero electrónico, facilidad de préstamo, factura de la compañía (utilizando la Cuenta de usuario autorizada conectada con Su empleador) tarjeta de débito o crédito u otros métodos de pago (“Método de Pago”) que puede variar de vez en cuando según nuestra única discreción.

Para habilitar el pago por Método de Pago, debe registrarse oficialmente en el Proveedor de Método de Pago que elija y utilizar Sus credenciales de pago personales. Si Usted utiliza credenciales registradas de otras partes, Usted es totalmente responsable de todas las licencias requeridas y todas las pérdidas o disputas surgen entre Usted y esa otra parte, ya sea causadas por Su, Nuestro, Proveedor de Servicios, Proveedor de Contenido de Terceros, Proveedor de Ofertas o Método de Pago.

Nos reservamos el derecho de rechazar o posponer Su solicitud de pago utilizando el Método de Pago por ciertas razones, incluyendo pero no limitado a cualquier indicación o Tenemos razones suficientes para sospechar cualquier fraude, engaño, violación contra los Términos de Uso, violación contra la Ley Aplicable, incluyendo relacionado con el pago con tarjetas, dinero electrónico, procesos de transacción de pago, lavado de dinero, corrupción y financiamiento del terrorismo, o cualquier comportamiento inusual o sospechoso incluyendo cualquier obligación que Usted aún no haya cumplido con Nosotros.

Otras disposiciones relacionadas con las tarifas aplicables para ciertos Servicios, Contenido de Terceros, Ofertas y/o Método de Pago se pueden encontrar en los Términos de Uso adicionales de cada Servicio que Usted solicite y los términos y condiciones del Proveedor de Servicios, Proveedor de Contenido de Terceros, Proveedor de Ofertas y/o Proveedor de Método de Pago.

4.1 Condiciones de pago y facturación

Las tarifas aplicables al Servicio serán fijadas conforme a la demanda de servicios que se encuentre activa en ese momento al momento en que el Usuario haga uso de la Plataforma Shapsi.

El Usuario entiende y acepta que los Socios Comerciales son los únicos encargados de otorgar los comprobantes de pago correspondientes por las compras realizadas a dichos establecimientos comerciales por medio de la Plataforma Shapsi. Por ende, Shapsi no es el responsable de la emisión de dichos documentos ya que únicamente es una plataforma de intermediación que no comercializa ni vende productos. En este sentido, Shapsi no se responsabiliza por la no entrega o la entrega defectuosa de los mismos, careciendo el Usuario el derecho a presentar cualquier tipo de reclamo en contra de Shapsi por dichos hechos.

Finalizado el Servicio, el Usuario podrá visualizar en la Plataforma Shapsi el resumen de la orden (en adelante, el “Resumen”). El Resumen no tendrá validez para efectos tributarios ni hará las veces de un comprobante de pago.

El titular de la tarjeta de crédito es el responsable por los datos consignados al momento de la solicitud y/o reserva del Servicio seleccionado y es el único obligado al pago frente al emisor de la misma. Cualquier desconocimiento deberá ser efectuado frente del Banco emisor de la tarjeta de crédito de conformidad con lo dispuesto por el Reglamento de Tarjetas de Crédito y Débito aprobado mediante Resolución de la Junta de Política Monetaria y Financiera No. 463 de Noviembre del 2018.

Shapsi se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto debido que pueda adeudar el Usuario. Shapsi se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar, o eliminar las Tarifas Vigentes, en cualquier momento, lo cual será debidamente notificado al Usuario.

4.1.1 Método de pago

El pago de las pedidos solicitadas a través de la Plataforma Shapsi se realizará a través del método de pago registrado y seleccionado por el Usuario en la Plataforma Shapsi.

En el caso en el que Shapsi verifique que el método de pago seleccionado por el Usuario está vencido, no es válido, o no cuenta con fondos suficientes para realizar el pago de la orden, el Usuario acepta que Shapsi realice el cobro del valor total de la orden a cualquier otra tarjeta o método de pago disponible que se encuentre vinculado a su cuenta en la Plataforma Shapsi.

Así mismo, el Usuario declara y reconoce que:

1.- El Usuario es responsable de garantizar la veracidad y exactitud de la información proporcionada al registrar sus métodos de pago al interior de la Plataforma Shapsi. En este sentido, el Usuario exime de responsabilidad a Shapsi de cualquier responsabilidad por la información de pago incorrecta o desactualizada proporcionada.

2.- Al solicitar pedidos a través de la Plataforma Shapsi en las cuales el pago no haya sido exitoso al método de pago seleccionado por el Usuario, Shapsi podrá realizar el cobro a cualquiera de los métodos de pago que el Usuario tiene registrados en su cuenta.

3.- Es titular de todos los métodos de pago registrados al interior de la Plataforma Shapsi, declarando y reconociendo que los métodos de pago registrados no pertenecen a terceros.
4.- En caso de que los métodos de pago registrados pertenezcan a terceros, el Usuario cuenta con la respectiva autorización del titular del método de pago para utilizarla con el fin de solicitar pedidos a través de la Plataforma Shapsi. En este sentido, el Usuario exime de responsabilidad a Shapsi por el uso no autorizado de los métodos de pago utilizados cuya titularidad pertenezca a terceros.

5. Información de Contenido y Promoción

Nosotros u otras partes que cooperen con Nosotros podemos proporcionar Contenido de Terceros que Usted puede encontrar en la Aplicación. En cualquier caso, cuando el Contenido de Terceros sea proporcionado por otras partes que cooperan con Nosotros (“Proveedor de Contenido de Terceros”), No somos responsables ante ninguna parte del Contenido de Terceros. Su acceso o uso del Contenido de Terceros es Su conformidad con los términos y condiciones establecidos por Nosotros o el Proveedor de Contenido de Terceros, incluido Nuestro Aviso de política de privacidad de los Proveedores de Contenido de Terceros.

Contenido de Terceros significa cualquier y/o toda la información y los bienes y/o servicios que ofrecen, realizan y/o compilan y/o desarrollan y/o administran el Proveedor de Contenido de Terceros, incluidos, entre otros, textos o escritos, imágenes, citas o extractos, fotos, ilustraciones, animaciones, videos, grabaciones de sonido o música, títulos, descripciones y/o cualquier otra forma de datos proporcionada por el Proveedor de Contenido de Terceros que se mostrará en la Aplicación, incluido cualquier enlace redirigido a la misma. Para evitar dudas, el Contenido también incluye toda y/o toda la información, datos, noticias reales, escritos, imágenes, citas, fotos, ilustraciones, animaciones, videos, grabaciones de sonido, obtenidas por el Proveedor de Contenido de Terceros de terceros, donde el Proveedor de Contenido de Terceros tiene la autoridad para usar y distribuir el contenido.

Nosotros u otras partes que cooperan con nosotros podemos proporcionar ofertas o promociones (“Ofertas”) que son intercambiables por bienes, Servicios u otros beneficios relacionados con el uso de la Aplicación. En cualquier caso, cuando las Ofertas sean proporcionadas por otras partes, coopere con nosotros (“Ofertas Proveedores”), No somos responsables ante ninguna parte de las Ofertas. Su acceso o uso de las Ofertas es Su conformidad con los términos y condiciones establecidos por Nosotros o los Proveedores de Ofertas, incluido el Aviso de Privacidad de Nuestros Proveedores u Ofertas.

Toda la información, Ofertas contenidas en la Aplicación están destinadas únicamente a proporcionarle la mejor experiencia al usar la Aplicación o los Servicios. No debe abusar de las Ofertas recibidas durante el uso de la Aplicación o los Servicios.

Por cada Oferta en forma de cupón para el uso del Servicio («Voucher»), el uso del Voucher por Usted estará sujeto a los términos y condiciones específicos de Vouchers. Verifique cuidadosamente antes de usar el cupón. Podemos, a nuestra discreción, rechazar su solicitud de usar o comprar un cupón por cualquier motivo. Para evitar dudas, los cupones no se pueden cambiar por efectivo, no se pueden reembolsar bajo ninguna circunstancia y no se pueden revender o cambiar por dinero. Los cupones solo se pueden usar contra las tarifas cobradas por Nosotros y/o el Proveedor de Servicios en relación con sus pedidos realizados a través de la Aplicación. Tenemos la discreción de aplicar el cupón a dichas tarifas en cualquier orden o forma que se considere adecuada. Este cupón no es válido para ninguna tarifa adicional, como tarifas de cancelación, peajes, tarifas de uso de carreteras, tarifas de salida, tarifas de entrada para edificios o áreasy otras tarifas adicionales aplicables (como, entre otras, recargos por hora pico y medianoche) que están sujetas a cobro por parte del Proveedor de Servicios de Usted.

Usted acepta utilizar las Ofertas de acuerdo con los términos, condiciones y propósitos de las Ofertas y no abusará, duplicará, monetizará, transferirá, usará con fines comerciales ni aprovechará injustamente las Ofertas de ninguna manera.

Usted entiende que las Ofertas no son intercambiables por efectivo, tienen un período de validez limitado y están sujetas a las condiciones que se aplican a cada una de las Ofertas.

6. Información Personal

La recopilación, el almacenamiento, el procesamiento, el uso y el intercambio de Su información personal, como datos de identidad, datos de contacto, datos de ubicación que proporcionó al abrir una Cuenta, están sujetos aAviso de Privacidad, que es una parte integral de estos Términos de uso.

7. Software de Aplicación

Solo proporcionamos software de aplicación oficial en los mercados digitales oficiales, como Google Play Store o Apple App Store, y solo para uso en teléfonos móviles o tabletas. Descargar la Aplicación desde plataformas distintas de los mercados digitales oficiales y/o a dispositivos distintos de teléfonos móviles o tabletas es una violación de estos Términos de Uso y de Nuestros derechos de propiedad intelectual.

Para obtener la mejor experiencia al usar la Aplicación, podemos, de vez en cuando, desarrollar la Aplicación incluyendo modificaciones, reparaciones, mejoras, actualizaciones, adiciones y todos los programas, características, datos e información dentro de la Aplicación (“Actualizar”). El uso de estas Actualizaciones es para mejorar las funciones de la Aplicación y para proporcionarle una experiencia mejorada y mejorada. Asegúrese de verificar la última versión de la Aplicación y realizar actualizaciones regularmente.

Las actualizaciones se pueden realizar y realizar automáticamente o pueden requerir acción de usted. Usted acepta recibir dichas actualizaciones cuando estén disponibles y permite que Shapsi se las entregue como parte de su uso de la Aplicación. Tenga en cuenta que la Aplicación puede no funcionar de manera óptima o no funcionar en absoluto si la Actualización no está instalada o llevada a cabo por Usted. Si bien las Actualizaciones pueden implementarse automáticamente o requerir su intervención manual, tenga en cuenta que en caso de que exista algún tipo de discrepancia debido a posibles brechas entre esas Actualizaciones, el uso de la Aplicación representa su confirmación de que prevalecerá la última versión.

No podemos garantizar que las Actualizaciones estarán disponibles, o que esas Actualizaciones serán compatibles o siempre compatibles con las especificaciones de su dispositivo móvil y/o su sistema operativo.

¿Qué esperamos de usted como usuario de Shapsi?

8. Su Cuenta

Su Cuenta solo puede ser utilizada por Usted y no puede ser transferida a otras personas por ningún motivo. Nos reservamos el derecho de negarnos a facilitar pedidos/transacciones si sabemos o tenemos razones suficientes para sospechar que Usted ha transferido o permitido que Su Cuenta sea utilizada por otra persona.

La seguridad y confidencialidad de Su Cuenta, incluyendo el nombre registrado, dirección de correo electrónico, número de teléfono móvil registrado, detalles de pago y Método de Pago que usted elija, así como el código de verificación generado y enviado por Nuestro sistema o el Sistema de Proveedores de Método de Pago son totalmente su responsabilidad personal. Todas las pérdidas y riesgos que surjan de Su negligencia en el mantenimiento de dicha seguridad y confidencialidad corren a cargo de Usted. En tales casos, asumimos cualquier uso o pedido realizado a través de Su Cuenta como Su solicitud legítima.

Notifíquenos inmediatamente al saber o sospechar que Su Cuenta ha sido utilizada sin Su conocimiento y consentimiento. Tomaremos las medidas que consideremos necesarias y podemos hacer para ese uso no consentido.

8.1 Vinculación de Cuenta

Puede vincular su cuenta de Shapsi con una plataforma de terceros para acceder o habilitar ciertas funciones, incluidos enlaces de billetera, programas de lealtad y acceso a los servicios o productos que están disponibles en Nuestra plataforma y plataforma de terceros.

8.2 Desactivación de Cuenta y Desvinculación de Cuenta

Si desea desactivar su cuenta de Shapsi o desvincular su cuenta de Shapsi con otra plataforma de terceros, puede acceder a las opciones de la aplicación de Shapsi o enviar su solicitud directamente a [email protected].

9. Su Declaración

Usted declara y garantiza que tiene al menos 18 (dieciocho) años de edad o está casado y no está bajo tutela o custodia y que Usted es legalmente capaz y tiene el derecho de vincularse a estos Términos de Uso. Si Usted no cumple con esas condiciones pero aún accede o utiliza la Aplicación, los Servicios, el Contenido de Terceros, las Ofertas o el Método de Pago, Usted declara y garantiza que Su acto de registrarse, acceder o realizar otras actividades dentro de la Aplicación ha sido aprobado por Sus padres, tutores o custodios. Usted renuncia expresamente a cualquier derecho bajo la Ley Aplicable para cancelar o revocar todos y cada uno de los consentimientos que Usted proporcionó de acuerdo con estos Términos de Uso cuando se considere legalmente maduro.

Usted acepta acceder o utilizar la Aplicación, los Servicios, el Contenido de Terceros, las Ofertas y el Método de Pago únicamente para el propósito especificado en estos Términos de Uso y no abusar o usar la Aplicación, los Servicios, el Contenido de Terceros, las Ofertas o el Método de Pago con fines fraudulentos, causando inconvenientes a otros solicitar órdenes falsas u otras acciones que pueden o pueden considerarse que causan pérdidas en cualquier forma hacia otras personas.

Usted comprende y acepta que todos los riesgos derivados del uso de la Aplicación, los Servicios, el Contenido de Terceros, las Ofertas y el Método de Pago son enteramente Su responsabilidad y por la presente acepta liberarnos de cualquier reclamo relacionado con daños, interferencias u otras formas de interrupciones del sistema causadas por el acceso no autorizado de otras partes.

Usted entiende que la Aplicación utiliza los datos de los servicios y contenidos de Google Maps, y que al utilizar la Aplicación, usted acepta cumplir con:

Los Términos Adicionales de Servicios de Google Maps/Google Earth en https://maps.google.com/help/terms_maps.html;

la Política de privacidad de Google en https://www.google.com/policies/privacy/; y

la Política de Servicio Aceptable de Google enhttps://cloud.google.com/maps-platform/terms/aup/.

Usted nos libera expresamente, incluyendo pero no limitado a Nuestros funcionarios, directores, comisionados, empleados y agentes, de todas y cada una de las obligaciones, consecuencias, pérdidas materiales o inmateriales, reclamos, honorarios (incluyendo honorarios de abogados) o responsabilidades legales que surjan o puedan surgir debido a Su violación de estos Términos de Uso, o en relación con el Proveedor de Servicios, Proveedor de Contenido de Terceros, Proveedor de Ofertas o Comportamientos de Proveedores de Métodos de Pago.

Excluido de lo anterior, si hay una pérdida directa debido a Nuestra violación de estos Términos de Uso, entonces Usted acepta y limita expresamente el monto de Su reclamo en cuanto al monto total realmente incurrido o pagado en relación con el evento.

USTED RECONOCE QUE SOMOS UNA COMPAÑÍA DE TECNOLOGÍA, NO UNA COMPAÑÍA DE TRANSPORTE, LOGÍSTICA, FINANCIERA Y DE OTRO TIPO, Y NO OFRECEMOS SERVICIOS DE TRANSPORTE, LOGÍSTICOS, FINANCIEROS Y DE OTRO TIPO. TODOS LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE, LOGÍSTICOS, FINANCIEROS Y DE OTRO TIPO SON PROPORCIONADOS POR TERCEROS.

AL CONTINUAR EL ACCESO O USO DE LA APLICACIÓN Y/O LOS SERVICIOS, USTED ACEPTA SOMETERSE Y CUMPLIR CON TODAS LAS LEYES APLICABLES Y ESTOS TÉRMINOS DE USO, INCLUIDAS TODAS SUS MODIFICACIONES Y TÉRMINOS DE USO DE CADA PROVEEDOR DE SERVICIOS, PROVEEDOR DE CONTENIDO DE TERCEROS, PROVEEDOR DE OFERTAS O PROVEEDOR DE MÉTODOS DE PAGO. DETÉNGASE INMEDIATAMENTE PARA ACCEDER O USAR LA APLICACIÓN Y/O LOS SERVICIOS SI NO ACEPTA NINGUNA PARTE DE ESTOS TÉRMINOS DE USO.

10. Tu Responsabilidad

Usted es totalmente responsable de las decisiones que tomó para usar la Aplicación, los Servicios, el Contenido de Terceros, las Ofertas o el Método de Pago. Deberá tratar al Proveedor de Servicios, al Proveedor de Contenido de Terceros, al Proveedor de Ofertas y al Proveedor de Métodos de Pago respetuosamente y no deberá participar en comportamientos no autorizados, amenazantes o acosadores al usar los Servicios, el Contenido de Terceros, las Ofertas o el Método de Pago.

Usted es totalmente responsable de cualquier pérdida y/o reclamo que surja del uso de la Aplicación, Servicios, Contenido de Terceros, Ofertas o Método de Pago utilizando Su Cuenta, ya sea por Usted u otras partes que utilicen Su cuenta, de manera contraria a estos Términos y UsoAviso de Privacidad, incluidos los términos y condiciones y la política de privacidad establecidos por el Proveedor de Servicios, el Proveedor de Contenido de Terceros, el Proveedor de Ofertas y el Proveedor de Métodos de Pago, o la Ley Aplicable, incluidos, entre otros, los fines de lavado de dinero, financiamiento antiterrorista, actividades delictivas, fraude en cualquier forma (incluidas, entre otras, actividades de phishing y/o ingeniería social), violaciones de derechos de propiedad intelectual y/u otras actividades que sean perjudiciales para el público y/o cualquier otra parte o que se consideren perjudiciales para nuestra reputación.

¿Qué debe entender sobre nuestra Propiedad Intelectual?

11. Propiedad Intelectual

La Aplicación y los Servicios, incluidos, entre otros, nombres, logotipos, códigos de programas, diseños, marcas comerciales, tecnologías, bases de datos, procesos comerciales y modelos, están protegidos por derechos de autor, marcas comerciales, patentes y otros derechos de propiedad intelectual disponibles según las leyes de la República del Ecuador que se registraron en nombre de Nosotros o Nuestros afiliados. Nosotros (y nuestros licenciantes) tenemos todos los derechos e intereses de la Aplicación y los Servicios, incluidos todos los derechos de propiedad intelectual relacionados con todas las características contenidas en ellos y los derechos de propiedad intelectual relacionados.

Sujeto a estos Términos de Uso, Le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, revocable e intransferible (sin derecho a sublicenciar) para (i) descargar, acceder y usar la Aplicación, como es, solo en los dispositivos en forma de Su teléfono móvil personal y/o tableta y únicamente para los fines de usar el Servicio y (ii) acceder o utilizar contenido, información y materiales relacionados disponibles en la Aplicación únicamente para fines personales y no comerciales. Todos los derechos y privilegios que no se otorgan expresamente en este documento están reservados por Nosotros o Nuestros licenciantes.

Cualquier duplicación, distribución, creación de trabajos derivados, venta u oferta de venta, exhibición en parte o en su totalidad, y uso de la Aplicación y/o Servicios, ya sea digitalmente o de otro modo o en dispositivos distintos de teléfonos móviles o tabletas, incluyendo pero no limitado al uso de aplicaciones adicionales como modificadores, emuladores, etc., que divergen de estos Términos de Uso así como los propósitos previstos determinados por Nosotros, es una violación de Nuestros derechos de propiedad intelectual.

No deberás:

eliminar cualquier aviso de derechos de autor, marca registrada u otros avisos de propiedad contenidos en la Aplicación o los Servicios;
copiar, modificar, adaptar, traducir, crear trabajos derivados, distribuir, licenciar, vender, transferir, mostrar en público, ya sea en parte o en su totalidad, realizar ingeniería inversa, transmitir, mover, transmitir, descompilar o desmontar cualquier parte o de otras maneras para explotar la Aplicación (incluido el software, las funciones y los Servicios);
licenciar, sublicenciar, vender, revender, eliminar, transferir, distribuir o explotar comercialmente o poner a disposición de otras partes la Aplicación y/o el software mediante la creación de Internet “link” a la Aplicación o “frame” o “mirror” cualquier software en otros servidores o dispositivos inalámbricos o basados en Internet;
lanzar programas o scripts automatizados, que incluyen, entre otros, arañas web, rastreadores web, robots web, hormigas web, web, indexadores, bots, virus o gusanos, o cualquier programa que pueda crear múltiples solicitudes de servidor por segundo, crear cargas pesadas o impedir el funcionamiento y/o el rendimiento de la Aplicación;
utilizar aplicaciones de búsqueda o recuperación de sitios, otros dispositivos manuales o automáticos para raspar, indexar, topografiar, extraer datos, o de cualquier manera multiplicar o evitar la estructura de navegación o presentación de la Aplicación o sus contenidos;
publicar, distribuir o reproducir de cualquier manera materiales que tengan derechos de autor, marcas registradas u otra información que poseemos sin el consentimiento previo por escrito de Nosotros o de los propietarios de los derechos que nos otorgan licencias de los derechos; y
usar o acceder extraoficialmente a la Aplicación para (a) dañar, debilitar o poner en peligro cualquier aspecto de la Aplicación, los Servicios o los sistemas y redes relacionados, y/o (b) crear productos o servicios similares a los de la competencia utilizando ideas, características, funciones o gráficos similares a los de la Aplicación.

Solución de problemas y disputas

12. Solucionar problemas

Si Usted experimenta una falla del sistema, sabe o sospecha que Su cuenta ha sido pirateada, utilizada o mal utilizada por otras partes, o si Su teléfono móvil o tableta personal se pierde, es robado, pirateado o expuesto a un virus, infórmenos inmediatamente para que podamos llevar a cabo las acciones necesarias con prontitud para evitar el uso, mal uso o pérdida que surja o pueda surgir más.

Si experimenta problemas o problemas relacionados con los Servicios, el Contenido de Terceros, las Ofertas o el pago por Método de Pago, o los comportamientos del Proveedor de Servicios, el Proveedor de Contenido de Terceros, el Proveedor de Ofertas o el Proveedor de Métodos de Pago, puede presentar Su queja a través de la función que proporcionamos, incluida la calificación y el comentario, o poniéndose en contacto con Nosotros.

Para presentar quejas, preguntas, objeciones, etc. (“Informe”), Debe proporcionar suficiente información, que incluye, entre otros, resumen de hechos, evidencia que pueda tener, número de pedido e información personal, como dirección de correo electrónico y número de teléfono móvil registrado.

En respuesta al informe que envíe, primero verificaremos la información que proporcione y Su información personal almacenada en Nuestro sistema. Si es necesario, podemos pedirle directamente que proporcione la información necesaria para fines de verificación.

Podemos negarnos a responder a Su Informe si la información que proporcionó no coincide con la información personal almacenada en Nuestro sistema o si el Informe presentado en relación con, hacia, en nombre de o por otra parte que sea diferente al titular de la Cuenta registrado oficialmente en nuestro sistema. También podemos dejar de actuar sobre Su Informe si Nosotros, a Nuestra sola discreción, consideramos que Su Informe no está respaldado por hechos suficientes y claros o si se ha resuelto. También podemos reenviar Su Informe al Proveedor de Servicios, al Proveedor de Contenido de Terceros, al Proveedor de Ofertas o al Proveedor de Métodos de Pago para que lo resuelvan directamente Usted y el Proveedor de Servicios, al Proveedor de Contenido de Terceros, al Proveedor de Ofertas o al Proveedor de Métodos de Pago.

Para un Informe en particular relacionado con el Servicio, podemos, a nuestro exclusivo criterio, facilitar un foro entre Usted y el Proveedor de Servicios con el fin de llegar a un acuerdo amistoso. En este caso, si Usted todavía considera necesario tomar más medidas, incluyendo cualquier acción legal, Usted puede hacerlo bajo Su exclusiva responsabilidad.

Para un Informe en particular relacionado con el Método de Pago, Podemos reembolsarle mediante mecanismos determinados por Nosotros o junto con el Proveedor del Método de Pago, a nuestro exclusivo criterio. No reembolsaremos a otra parte que difiera con las credenciales registradas en la Cuenta de Shapsi o el Proveedor del Método de Pago, incluso si utiliza las credenciales de otras partes para pagar utilizando el Método de Pago.

13. Suspensión Temporal y Suspensión Permanente de Su Cuenta

Puede eliminar la Aplicación de su teléfono móvil y/o tableta en cualquier momento. No tenemos ninguna obligación con usted por cualquier asunto que surja desde el momento de la eliminación de la Aplicación, la suspensión temporal y la suspensión permanente de Su Cuenta. Sin embargo, Usted sigue siendo responsable del cumplimiento de Sus obligaciones que han surgido, incluidas, entre otras, las obligaciones que puedan surgir como resultado de disputas, reclamos u otras acciones legales existentes, antes de la fecha de eliminación de la Aplicación, suspensión temporal o suspensión permanente de Su Cuenta.

Su cuenta puede ser suspendida temporalmente o permanentemente debido a, incluyendo pero no limitado a, lo siguiente:

Su Informe de que Su Cuenta es utilizada o supuestamente utilizada o mal utilizada por otra persona;
Su Informe de que su teléfono celular personal o tableta se pierde, es robado o hackeado;
Sabemos o tenemos razones suficientes para sospechar que Su Cuenta ha sido transferida o utilizada por otra persona;
Sabemos o con razones suficientes sospechamos que han sucedido cosas que, en nuestra opinión, nos han perjudicado o pueden perjudicarnos a Nosotros, a Usted, al Proveedor de Servicios u otras partes;
Sabemos o con razones suficientes sospechamos que se ha registrado o iniciado sesión en varias cuentas en un dispositivo con el fin de violar estos Términos de usoAviso de Privacidado Ley Aplicable;
Nuestro sistema detecta acciones inusuales de Su Cuenta u obligaciones bajo estos Términos de Uso y/o Aviso de Privacidad que no se cumplen por ti;
Usted ha fallecido, ha sido puesto bajo tutela o custodia o ha experimentado otra incapacidad que le hizo volverse legalmente incapaz según la Ley Aplicable;
Uso de la Aplicación o Servicio por Usted u otra parte (que utiliza Su cuenta) de una manera que es contraria a estos Términos de Uso Aviso de Privacidad o Ley Aplicable; y/o
Las órdenes de suspensión de cuentas, ya sean temporales o permanentes, emitidas por instituciones gubernamentales o monetarias están relacionadas o basadas en órdenes judiciales emitidas de acuerdo con la Ley Aplicable.

Si Su cuenta es suspendida y Usted tiene una evidencia clara de que Su cuenta no debe ser suspendida, Usted puede Reportar la evidencia a Nosotros. Después de examinar más a fondo Su Informe, Nosotros, a Nuestro exclusivo criterio, determinaremos finalizar o continuar suspendiendo Su cuenta. La suspensión no continuará de manera irrazonable si decidimos que los asuntos que causaron la suspensión se han resuelto.

No debe utilizar la Aplicación en ningún dispositivo o sistema operativo que haya sido modificado fuera del dispositivo móvil o del sistema operativo y las configuraciones de Shapsi. Esto incluye dispositivos que han sido “rooteados” o “jail-broken”. Un dispositivo rooteado o roto en la cárcel significa uno que ha sido liberado de las limitaciones impuestas por su proveedor de servicios móviles y el teléfono fabricado sin su aprobación. El uso de la Aplicación en un dispositivo rooteado o roto en la cárcel puede comprometer la seguridad y conducir a transacciones fraudulentas.

Shapsi no se hace responsable de la descarga y el uso de la Aplicación en un dispositivo rooteado o con cárcel y dicho uso de cualquier dispositivo rooteado o con cárcel es bajo su propio riesgo. Usted entiende y acepta que Shapsi no es responsable de ninguna pérdida o cualquier otra consecuencia sufrida o incurrida por usted como resultado del uso de la Aplicación en dispositivos rooteados o con cárcel rota y tenemos la discreción de suspender Su uso de la Aplicación en dispositivos rooteados o con cárcel rota y bloquear dicho dispositivo rooteado o con cárcel de usar la Aplicación.

14. Acciones que Consideramos Necesarias

Si sabemos o tenemos razones suficientes para sospechar que Usted ha cometido actos inmorales, violaciones, delitos u otras acciones que sean contrarias a estos Términos de Uso y/o la Ley Aplicable, ya sea que se refiera o no a estos Términos de Uso, entonces tenemos el derecho y podemos suspender Su Cuenta, ya sea temporal o permanentemente, o detener Su acceso a la Aplicación, incluidos los Servicios Contenido de Terceros, Ofertas y/o Método de Pago contenido en el mismo, investigar, reclamar una compensación, informar a las partes autorizadas y/o llevar a cabo otras acciones que consideremos necesarias, incluidos los procedimientos penales y de derecho civil.

Llevaremos a cabo investigaciones y/o facilitaremos que el Proveedor de Servicios interesado informe a la parte autorizada si recibimos Informes de cualquier violación que haya cometido contra estos Términos de Uso o violaciónes de la Ley Aplicable, con respecto a:

Acoso o violencia verbal, incluyendo pero no limitado a, físico, género, etnia, religión y raza que usted condujo hacia el Proveedor de Servicios;
Actividades fraudulentas;
Uso de la aplicación Shapsi en un dispositivo rooteado o con jailbreak;
Acoso físico o violencia que usted realizó hacia el Proveedor de Servicios; y/o
Acoso o violencia sexual, ya sea verbal o físicamente, que realizó hacia el Proveedor de servicios.

Esta disposición se aplica viceversa cuando experimenta las mismas violencias mencionadas anteriormente por el Proveedor de Servicios.

15. Limitación de Nuestra Responsabilidad

Proporcionamos la Aplicación tal como está y no declaramos ni garantizamos que la confiabilidad, puntualidad, calidad, idoneidad, disponibilidad, precisión, integridad o seguridad de la Aplicación satisfaga Sus necesidades y sean suficientes Sus expectativas, incluidos, entre otros, los Servicios, el Contenido de Terceros, las Ofertas y el Método de Pago que están completamente bajo las responsabilidades del Proveedor de Servicios, el Proveedor de Contenido de Terceros, el Proveedor de Ofertas y el Proveedor de Métodos de Pago. No seremos responsables de ninguna pérdida o daño causado por cualquier falla o error del Proveedor de Servicios, Proveedor de Contenido de Terceros, Proveedor de Ofertas o Proveedor de Métodos de Pago o Su falla o error al cumplir con Nuestros Términos de Uso, Proveedor de Servicios, Proveedor de Contenido de Terceros, Proveedor de Ofertas o Proveedor de Métodos de Pago.

La Aplicación puede experimentar limitaciones, retrasos y otros problemas contenidos en el uso de Internet y las comunicaciones electrónicas, incluyendo Su, Proveedor de Servicios, Proveedor de Contenido de Terceros, Proveedor de Ofertas o Dispositivo de Proveedores de Servicios de Pago está roto, no está conectado a Internet, fuera de rango, apagado o no funciona. No somos responsables de ningún retraso, falla de la entrega, daño o pérdida que surja de tales problemas.

No tenemos ninguna responsabilidad de supervisar su acceso o uso de la Aplicación. Sin embargo, aún supervisamos para garantizar el uso sin problemas de la Aplicación y para determinar el cumplimiento de estos Términos de Uso, la Ley Aplicable, las órdenes judiciales y/o las instituciones administrativas u otros requisitos de los organismos gubernamentales.

No tenemos ninguna responsabilidad, incluyendo tomar acciones adicionales o acciones legales que Usted considere necesarias, Proveedor de Servicios, Proveedor de Contenido de Terceros, Proveedor de Ofertas o Proveedor de Métodos de Pago, por cualquier problema o disputa que surja entre Usted y el Proveedor de Servicios, Proveedor de Contenido de Terceros, Proveedor de Ofertas o Proveedor de Métodos de Pago. Sin embargo, facilitaremos cualquier problema o disputa que surja entre Usted y el Proveedor de Servicios, el Proveedor de Contenido de Terceros, el Proveedor de Ofertas o el Proveedor de Métodos de Pago con acciones razonablemente necesarias. Cuando Facilitamos la resolución de problemas o disputas entre Usted y el Proveedor de Servicios, el Proveedor de Contenido de Terceros, el Proveedor de Ofertas o el Proveedor de Métodos de Pago, no actuamos como mediadores y dicha acción no nos causa ninguna responsabilidad adicional.

16. Fuerza Mayor

Nuestra Aplicación puede ser interrumpida por eventos fuera de Nuestra autoridad o control (“Fuerza Mayor”), incluyendo pero no limitado a desastres naturales, interrupciones de electricidad, fallas de telecomunicaciones, políticas gubernamentales y otros eventos. Por la presente, usted acepta liberarnos de cualquier demanda y responsabilidad, si no podemos facilitar el Servicio, incluso para cumplir con las instrucciones que solicitó a través de la Aplicación, ya sea en parte o en su totalidad, debido a una Fuerza Mayor.

17. Leyes Regentes

Estos Términos de Uso se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

18. Disputa

Todas y cada una de las disputas que surjan del uso de la Aplicación o los Servicios están sujetas a la jurisdicción exclusiva del Tribunal de Distrito Metropolitano de Quito, sin perjuicio del derecho de Shapsi, a presentar informes, demandas o reclamos tanto civiles como penales a través del Tribunal de Distrito, la Policía u otras autoridades relevantes dentro del territorio de la República del Ecuador. En el caso de que Shapsi y Usted estén en el proceso de resolver las disputas a las que se hace referencia en esta sección, Shapsi y Usted seguirán cumpliendo con sus obligaciones bajo los Términos de Uso a menos que Shapsi y Usted lo estipulen y acuerden lo contrario.

Notas adicionales

19. Varios

Usted entiende y acepta plenamente que estos Términos de Uso constituyen un acuerdo electrónico y Su acción de presionar el botón “registrarse” al crear una Cuenta o el botón “Iniciar Seción” al iniciar sesión en Su Cuenta, es Su consentimiento activo para celebrar un acuerdo con Nosotros que estos Términos de Uso y Aviso de Privacidad son legalmente válidos y vinculantes y continuarán mientras Usted utilice la Aplicación o los Servicios de Shapsi.

Usted no demandará ni objetará la validez de estos Términos de Uso o el Aviso de Privacidad que se hacen en forma electrónica.

Usted no transferirá Sus derechos basados en estos Términos de Uso sin Nuestro consentimiento previo por escrito. Sin embargo, podemos transferir Nuestros derechos basados en estos Términos de Uso a cualquier parte en cualquier momento sin la aprobación previa o notificación previa a Usted.

Si usted no cumple o viola las disposiciones de estos Términos de Uso, y Nosotros no tomamos acción directa, no significa que renunciemos a Nuestros derechos para tomar las medidas necesarias en el futuro.

Estos Términos de Uso sobreviven a la suspensión temporal, suspensión permanente, eliminación de la Aplicación o vencimiento de este acuerdo entre Usted y Nosotros.

La inaplicabilidad de cualquiera de las condiciones en este documento no afectará la aplicabilidad de otras disposiciones.

Creamos estos Términos de Uso en Español. Cualquier discrepancia se interpretará de acuerdo con el idioma Español.

Contáctenos

20. Cómo Contactarnos

Puede contactarnos a través de la Página de Ayuda en la Aplicación Shapsi o por correo electrónico a través de [email protected]. Toda su correspondencia será registrada y almacenada para Nuestros registros.