Política de Privacidad

Fecha de vigencia: 31 de enero de 2024

 

Esta Política de Privacidad y su(s) Anexo(s) (“ Política de Privacidad ”) describen cómo Shapsi, sus respectivas subsidiarias, afiliadas, compañías asociadas y entidades controladas conjuntamente (colectivamente “ Shapsi ”, “ nosotros ”, “ nos ” o “ nuestro ” ) recopila, usa, procesa y divulga sus Datos personales mediante el uso de las aplicaciones móviles y los sitios web de Shapsi (respectivamente, » Aplicaciones » y » Sitios web «), así como productos, características y otros servicios a nivel mundial, operados por Shapsi (colectivamente, » Servicios «). ”).

Esta Política se aplica a nuestros consumidores, agentes, vendedores, proveedores, socios (como conductores, socios repartidores y comerciantes), contratistas y proveedores de servicios (colectivamente » usted «, » su » o » suyo «).

“ Datos personales ” es cualquier información que pueda usarse para identificarlo o a partir de la cual sea identificable. Esto incluye, entre otros, su nombre, nacionalidad, número de teléfono, datos bancarios y de tarjetas de crédito, intereses personales, dirección de correo electrónico, su imagen, números de identificación emitidos por el gobierno, datos biométricos, raza, fecha de nacimiento, estado civil, religión, información de salud, información de vehículos y seguros, información de empleo e información financiera.

Normalmente recopilamos, utilizamos, divulgamos o procesamos de otro modo sus Datos personales de acuerdo con esta Política de privacidad con su consentimiento o de conformidad con las leyes aplicables, como cuando:

  • es necesario que cumplamos con los requisitos legales;
  • es necesario para que celebremos o ejecutemos un contrato con usted; y/o
  • para nuestros intereses legítimos o los intereses legítimos de cualquier otra persona, incluidos, entre otros, los fines establecidos en esta Política de Privacidad.

 

I. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES

Recopilamos datos personales sobre usted de las formas que se enumeran a continuación. También podemos combinar Datos personales recopilados a través de estos diversos canales:

Usted nos proporciona sus datos personales

Recopilamos sus datos personales cuando usted nos los proporciona. Por ejemplo, cuando usted:

  • completar un perfil de usuario o formularios de registro (como su nombre, información de contacto y otra información de identificación cuando sea necesario);
  • proporcionar información para evaluar su elegibilidad para brindar servicios como socio conductor de Shapsi o socio repartidor (como información de su licencia de conducir, información del vehículo y resultados de verificación de antecedentes);
  • interactuar con nuestras páginas de redes sociales (como su ID de cuenta de redes sociales, foto de perfil y cualquier otro dato disponible públicamente) ;
  • participar en concursos o eventos organizados por nosotros (como las imágenes, el audio o los videos que pueda enviar, que pueden incluir imágenes suyas) ;
  • verificar su identidad a través de diversos medios (como inicios de sesión en redes sociales, envío de imágenes de selfies o información de tarjetas de pago verificadas de forma independiente);       
  • completar información demográfica en encuestas (como su edad, sexo y otra información que pueda ofrecer voluntariamente, como su estado civil, ocupación e información de ingresos); y
  • acepta realizar un viaje con funciones de grabación de audio y/o video en el vehículo.

Cuando se utilizan nuestros servicios

Los datos personales pueden recopilarse mediante el funcionamiento o uso normal de nuestras aplicaciones, sitios web y servicios. Algunos ejemplos son:

  • información de su ubicación;
  • comentarios, calificaciones y elogios;
  • información de la transacción (como el método de pago);
  • información sobre cómo interactuó con nuestras Aplicaciones, Sitio web o Servicios (como las funciones utilizadas y el contenido visto);
  • información del dispositivo (como modelo de hardware y número de serie, direcciones IP), nombres y versiones de archivos y aplicaciones, ubicación GPS, número IMEI e identificadores publicitarios o cualquier información que pueda indicar una modificación del dispositivo o la aplicación); 
  • datos telemáticos (como sus datos de velocidad, aceleración y frenado);
    • Trabajamos con socios para instalar dispositivos telemáticos en vehículos de alquiler para los siguientes fines:
      • garantizar que los vehículos reciban el mantenimiento adecuado y el servicio oportuno;
      • para ayudar a mantener la seguridad y la integridad de nuestros productos y Servicios;
      • para mejorar y potenciar nuestros productos y Servicios; y
      • para seguimiento interno del vehículo, análisis y fines administrativos.
    • Estos socios poseen y comparten dichos datos telemáticos con nosotros:
      • Nuestros socios también están obligados contractualmente a proteger estos datos. 
  • datos personales que ingresa en los mensajes cuando utiliza nuestras funciones de comunicación en la aplicación; y
  • datos personales que pueden capturarse a través de su interacción con nosotros, nuestros agentes, grabaciones de audio y/o video en el vehículo durante un viaje (como su imagen o voz o ambas, y sus metadatos relacionados).
    • nuestras aplicaciones o dispositivos a bordo del vehículo
      • Podemos instalar aplicaciones o dispositivos de grabación de audio y/o video en el vehículo para promover la seguridad de nuestros socios conductores, socios repartidores y consumidores. 
      • sus Datos personales pueden ser capturados en estas grabaciones de audio y/o video. Cuando se realizan grabaciones de audio y/o video en el vehículo, dichas grabaciones se recopilan, procesan, usan y almacenan de conformidad con esta Política de Privacidad y las leyes aplicables.
    • aplicaciones o dispositivos personales en el vehículo
      • Algunos socios de Shapsi pueden instalar aplicaciones o dispositivos personales en sus vehículos para sus propios fines. Shapsi no respalda ni prohíbe esta práctica ;
      • la recopilación, el uso y la divulgación de datos personales obtenidos de aplicaciones o dispositivos personales en el vehículo es responsabilidad del socio correspondiente. Consulte con el socio correspondiente si tiene alguna pregunta sobre el uso de cámaras personales en vehículos.

De otras fuentes

Podemos recopilar datos personales, incluidos, entre otros, su nombre, información de contacto y otra información de identificación cuando sea necesario de otras fuentes. Dichas fuentes incluyen:

  • programas de referencia;
  • nuestros socios comerciales, como socios de flotas, proveedores de pagos, socios de transporte y socios de transporte;
  • proveedores financieros y de seguros;
  • agencias de crédito, agencias de calificación crediticia alternativas y cualquier otra organización de informes crediticios;    
  • fuentes de datos gubernamentales o disponibles públicamente;
  • cuando nuestros usuarios te agregan como contacto de emergencia;
  • cuando nuestros usuarios lo agregan como destinatario o beneficiario de cualquier uso de nuestros Servicios;
  • cuando usas nuestro chat en la aplicación; y
  • proveedores o socios de servicios de marketing.

Datos personales sensibles

Algunos de los datos personales que recopilamos pueden ser de naturaleza confidencial. Esto puede incluir datos personales relacionados con su raza, información de identificación nacional, creencias religiosas, antecedentes (incluidos antecedentes financieros y penales, cuando esté legalmente permitido), datos de salud, discapacidad, estado civil y datos biométricos , según corresponda. Recopilamos datos personales confidenciales solo con su consentimiento y/o en estricto cumplimiento de las leyes aplicables. En el caso de que deba proporcionarnos documentación o información para cualquier Propósito que pueda contener dichos Datos personales confidenciales (que no son necesarios para ese Propósito), acepta redactar dichos Datos personales confidenciales antes de proporcionarnos dicha documentación o información. .

Cuando nos proporciona datos personales de otras personas

En algunas situaciones, puede proporcionarnos datos personales de otras personas (como su cónyuge, familiares o amigos). Por ejemplo, puede agregarlos como su contacto de emergencia, cuando usa el chat en la aplicación o cuando los agrega como destinatarios o beneficiarios de cualquier uso de nuestros Servicios. Si nos proporciona sus Datos personales, declara y garantiza que ha obtenido su consentimiento para que sus Datos personales sean recopilados, utilizados y divulgados según lo establecido en esta Política de privacidad .

Datos Personales de menores de edad

Como padre o tutor legal, no permita que los menores bajo su cuidado envíen datos personales a Shapsi. En el caso de que dichos Datos personales de un menor se revelen a Shapsi, por la presente usted da su consentimiento para el procesamiento de los Datos personales del menor y acepta estar sujeto a esta Política y asumir la responsabilidad de sus acciones.   

 

II USO DE DATOS PERSONALES

Shapsi puede utilizar sus datos personales para los siguientes fines establecidos en la lista a continuación. (“ Fines ” ). Además, si utiliza Shapsi en varias capacidades (por ejemplo, si utiliza múltiples Servicios Shapsi, o si es a la vez un socio conductor/socio de entrega y un consumidor), podemos vincular sus Datos personales recopilados en sus diversas capacidades para facilitar su uso de nuestros Servicios y para los Fines descritos a continuación :    

Proporcionar servicios y características.

Sus datos personales se utilizarán para proporcionar, personalizar, mantener y mejorar nuestras aplicaciones, sitios web y servicios. Esto incluye el uso de sus datos personales para:

  • contratarlo para brindarle Servicios en nuestros diversos sectores comerciales;
  • crear, administrar y actualizar su cuenta;
  • procesar, gestionar o verificar su elegibilidad o aplicación de productos, Servicios, promociones, recompensas y suscripciones con Shapsi;
  • realizar controles de diligencia debida y evaluaciones/análisis de riesgos;
  • verificar su identidad y edad (cuando sea necesario);
  • validar su viaje y procesar pagos;
  • ofrecer, obtener, proporcionar, facilitar o mantener soluciones de seguros o financiación;
  • seguir el progreso de su viaje y detectar variaciones anormales del viaje;
  • permitirle participar en los programas de fidelización o actividades de marketing organizados por nuestros socios comerciales y/o en colaboración con Shapsi;
  • personalizar su experiencia con la Aplicación (por ejemplo, recomendar productos y servicios relevantes para usted, identificar sus preferencias o personalizar su experiencia con Shapsi);
  • hacer que su experiencia sea más fluida, como completar automáticamente su información de registro (como su nombre o número de teléfono) de un Servicio a otro Servicio o cuando participa en nuestras encuestas;    
  • realizar operaciones internas necesarias para proporcionar nuestros Servicios, incluida la resolución de errores de software y problemas operativos, realizar análisis, pruebas e investigaciones de datos, monitorear y analizar tendencias de uso y actividad;
  • proteger la seguridad o integridad de los Servicios y cualquier instalación o equipo utilizado para que los Servicios estén disponibles;
  • permitir las comunicaciones entre nuestros usuarios;
  • invitarle a participar en nuestras encuestas y estudios ;    
  • permitir a nuestros socios gestionar y asignar recursos de flota; y
  • cumplir con los servicios que le ofrecemos como procesador de datos, donde usted ha brindado su consentimiento al controlador de datos (es decir, la organización a la que le compró bienes o servicios, y para quien Shapsi brinda servicios en nombre) para que se presten dichos servicios.

Seguridad y proteccion

Utilizamos sus datos para garantizar la seguridad de nuestros Servicios y de todos los usuarios. Esto incluye:

  • examinar al conductor y a los socios repartidores antes de permitirles el uso de nuestros Servicios;
  • identificar comportamientos de conducción inseguros, como exceso de velocidad, frenadas y aceleraciones bruscas, y proporcionar comentarios personalizados a los socios conductores;
  • verificar su identidad cuando inicia sesión en Shapsi;
  • usar el dispositivo, la ubicación, el perfil, el uso y otros Datos personales para prevenir, detectar y combatir el fraude o actividades inseguras;
  • compartir la ubicación y los detalles de los conductores y pasajeros de los socios conductores cuando se activa el botón de emergencia o la función «Compartir mi viaje»; y
  • monitorear el cumplimiento de nuestros términos y condiciones y políticas.

Soporte al usuario

Utilizamos datos personales para resolver problemas de soporte al usuario. Por ejemplo, podemos:

  • investigar y abordar inquietudes;
  • monitorear y mejorar nuestras respuestas de soporte al usuario;
  • responder a preguntas, comentarios y opiniones; y
  • informarle sobre los pasos tomados para resolver problemas de soporte al usuario.

Investigación y desarrollo y seguridad.

Podemos utilizar los datos personales que recopilamos para pruebas, investigaciones, análisis y desarrollo de productos. Esto nos permite comprender y analizar sus necesidades y preferencias, proteger sus Datos personales, mejorar y potenciar la seguridad de nuestros Servicios, desarrollar nuevas características, productos y servicios, y facilitar el desarrollo de soluciones financieras y de seguros.

Fines legales

Podemos utilizar los Datos personales que recopilamos para fines legales, como investigar y resolver reclamos o disputas, detectar/prevenir/procesar delitos, o según lo permita o exija la ley aplicable. 

También podemos utilizar sus Datos personales cuando nuestros asesores legales o cualquier autoridad legal, regulatoria, gubernamental o de otro tipo local o extranjera nos soliciten, aconsejen, recomienden, esperen o soliciten que lo hagamos.

Por ejemplo, podemos utilizar sus datos personales para:

  • cumplir con órdenes judiciales u otros requisitos legales, gubernamentales o reglamentarios;
  • hacer cumplir nuestros Términos de servicio u otros acuerdos; y
  • proteger nuestros derechos o propiedad en caso de un reclamo o disputa.

Marketing y promociones

Podemos utilizar sus Datos personales para enviarle comunicaciones de marketing relacionadas con productos o servicios personalizados (que pueden ser de interés o relevancia según su perfil), o productos, servicios, eventos o promociones de los socios, patrocinadores y anunciantes de Shapsi. Por ejemplo, podemos:

  • enviarle ofertas especiales que puedan ser de su interés o relevancia en todas las ofertas de servicios de Shapsi;
  • enviarle alertas, boletines informativos, actualizaciones, anuncios publicitarios, materiales promocionales, privilegios especiales, saludos festivos; y
  • notificar, invitar y gestionar su participación en nuestros eventos o actividades.

Podemos comunicarle dicho marketing por diversos medios, cuando corresponda (incluidos SMS, aplicaciones de chat (por ejemplo, WhatsApp, Telegram,) , notificaciones automáticas, llamadas y correo electrónico).

Si desea cancelar la suscripción para recibir dichas comunicaciones de marketing, haga clic en el enlace para cancelar la suscripción en el correo electrónico o mensaje correspondiente. Alternativamente, también puede actualizar sus preferencias en la configuración de nuestra aplicación. Tenga en cuenta que, si bien puede optar por no recibir comunicaciones de marketing o promoción, Shapsi aún puede enviarle mensajes relacionados con su cuenta y/o servicios (como autenticación de dos factores, información sobre sus transacciones, recompensas, etc.).

Contenido publicado por el usuario

Si publica contenido (como una reseña o un comentario) en la plataforma de Shapsi, se mostrará públicamente junto con sus datos personales (como el nombre del perfil, las fotos cargadas) y otra información que elija incluir en su contenido. Para obtener más información, consulte nuestras Pautas de revisión .

 

III. DIVULGACIÓN DE DATOS PERSONALES

Necesitamos compartir Datos personales con varias partes para los Fines. Estas fiestas incluyen:

Otros usuarios 

Por ejemplo: 

  • si es pasajero de un socio conductor, podemos compartir su nombre de usuario y lugares de recogida y devolución con nuestro socio conductor para cumplir con su solicitud de servicio;
  • si es un socio conductor, podemos compartir sus datos personales con su pasajero, incluidos su nombre y fotografía; la marca, modelo, matrícula, ubicación y calificación promedio de su vehículo;
  • si está utilizando nuestro servicio ShapsiFood o ShapsiMart, podemos compartir sus datos personales con nuestro socio de entrega y socio comercial seleccionado, incluidos los detalles de su pedido y el lugar de entrega;
  • si participa en programas de fidelización o actividades de marketing organizadas por nuestros socios comerciales, podemos compartir sus datos personales con ellos, incluidos su nombre y datos de contacto;
  • si es un socio de entrega, podemos compartir sus datos personales con su socio comercial y usuario seleccionados, incluidos su nombre y fotografía; la marca, modelo, ubicación y calificación promedio de su vehículo;
  • si utiliza nuestro servicio ShapsiExpress, podemos compartir sus datos personales con el destinatario de su paquete, y viceversa, así como con el socio de entrega a cargo de cumplir con su solicitud de servicio; y
  • Si utiliza nuestro servicio de chat en la aplicación, podemos compartir su número de teléfono móvil y su nombre registrado en Shapsi con las otras partes de su chat.

Con terceros

Con terceros relacionados con su uso de Shapsi Services 

Por ejemplo:

  • Si es pasajero de socios conductores, podremos compartir la ubicación de un vehículo y el nombre del conductor y/o su nombre con terceros cuando utilice la función «Compartir mi viaje» o active el botón de emergencia.
  • Si es un socio conductor, podemos revelar el número de placa de su vehículo u otros datos personales a la compañía de seguros y/o a su pasajero con el fin de presentar reclamaciones de seguro.
  • Si utiliza nuestros servicios de pago, podemos compartir sus datos personales con otra persona si autoriza y habilita la conexión de su método de pago de servicio de terceros a nuestro servicio de pago con el fin de permitir su pago en Shapsi.

Con administradores de cuentas Shapsi que puedes usar

Por ejemplo:

  • su empleador puede recibir datos de transacciones (etiquetados como gastos comerciales) cuando utiliza la cuenta Shapsi para negocios de su empleador.
  • el administrador de cualquier grupo comunitario al que vincule su cuenta Shapsi puede recibir datos de transacción cuando realiza una transacción.

Con subsidiarias y afiliadas

Compartimos Datos personales con nuestras subsidiarias, empresas asociadas, entidades de control conjunto y afiliadas. Las empresas del grupo Shapsi comparten recursos, como infraestructura y tecnología, entre sí para brindarle una experiencia consistente, relevante y segura cuando utiliza nuestros productos o Servicios, y para los Propósitos establecidos en esta Política de Privacidad. 

Por ejemplo, hacemos esto para que su experiencia sea más fluida, como al completar automáticamente su información de registro a partir del uso de un Producto o Servicio Shapsi cuando se registra para obtener un nuevo Producto o Servicio Shapsi.

Con los proveedores de servicios y socios comerciales de Shapsi

Podemos proporcionar Datos personales a nuestros proveedores, consultores, socios de marketing, empresas de investigación y otros proveedores de servicios o socios comerciales. Esto incluye:

  • procesadores y facilitadores de pagos;
  • cobradores de deudas;      
  • agencias de crédito, agencias de calificación crediticia alternativas y cualquier otra organización de informes crediticios;
  • proveedores de servicios de verificación de antecedentes y antilavado de dinero;
  • proveedores de almacenamiento en la nube;
  • proveedores de almacenamiento y gestión de documentos;
  • socios de publicidad y marketing y proveedores de plataformas;
  • proveedores de análisis de datos;
  • socios de investigación, incluidos aquellos que realizan encuestas o proyectos de investigación en asociación con Shapsi o en nombre de Shapsi;
  • socios de institutos educativos y de formación;
  • flotas y socios mercantes;
  • socios de seguros y financiación;    
  • terceros intermediarios involucrados en la inversión administrada de fondos, como corredores, administradores de activos y custodios;
  • proveedores de servicios que realizan servicios de verificación de identidad; y _
  • Socios de soluciones para vehículos, proveedores o proveedores de vehículos externos.

Por ejemplo:

  • Si solicitó un servicio a través de un socio de Shapsi o utilizó una promoción proporcionada por un socio de Shapsi, Shapsi puede compartir sus datos personales con ese socio de Shapsi. 
  • Si ha alquilado un vehículo de nuestros socios de flota recomendados para conducir con Shapsi, podemos compartir información relevante (por ejemplo, el estado de su cuenta, incentivos/promociones aplicables, estadísticas de su viaje) para esfuerzos de colaboración (por ejemplo, crear nuevos incentivos y beneficios para usted). o mejorar la oferta de socios conductores).

Con nuestros asesores legales y autoridades gubernamentales

Podemos compartir sus Datos personales con nuestros asesores legales, funcionarios encargados de hacer cumplir la ley, autoridades gubernamentales y otros terceros. Esto podrá tener lugar para cumplir con los fines legales (mencionados anteriormente), o cualquiera de las siguientes circunstancias:

  • cuando sea necesario responder a una emergencia que amenace la vida, la salud o la seguridad de una persona; o    
  • cuando sea necesario por interés público (por ejemplo, en una crisis de salud pública, con fines de rastreo de contactos y para salvaguardar nuestra comunidad).

Transferencias de negocios

Podemos compartir sus Datos personales con otras partes, en relación con adquisiciones, ventas, fusiones, empresas conjuntas, consolidación, reestructuración, financiación o cualquier otro tipo de transacción comercial. Sin embargo, sus datos personales seguirán sujetos a nuestras obligaciones establecidas en cualquier  Política de privacidad preexistente que haya aceptado.

IV. CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Conservamos sus Datos personales durante el período necesario para cumplir los Propósitos descritos en esta Política, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Una vez que sus Datos personales ya no sean necesarios para los Servicios o Propósitos, o que ya no tengamos un propósito legal o comercial para conservar sus Datos personales, tomamos medidas para borrar, destruir, anonimizar o impedir el acceso o uso de dichos Datos personales para cualquier para fines distintos al cumplimiento de esta Política, o para fines de seguridad, prevención y detección de fraude, de acuerdo con los requisitos de las leyes aplicables. 

V. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS PERSONALES

Sus Datos personales pueden transferirse desde el país, estado y ciudad (» País de origen «) en el que se encuentra mientras utiliza nuestros Servicios a otro país, estado y ciudad (» País alternativo «).

Cuando transferimos sus Datos personales desde su País de origen al País alternativo , cumpliremos con nuestras obligaciones legales y reglamentarias en relación con sus Datos personales, incluido tener una base legal para transferir Datos personales y establecer las salvaguardas adecuadas para garantizar una adecuada nivel de protección de los Datos Personales. También nos aseguraremos de que el destinatario en el país alternativo esté obligado a proteger sus datos personales con un nivel de protección comparable al de la protección estipulada por las leyes aplicables.

Nuestra base legal será el consentimiento (es decir, podemos solicitar su consentimiento para transferir sus Datos personales desde su País de origen al País alternativo en el momento en que proporciona sus Datos personales) o una de las salvaguardias permitidas por la ley.

VI. COOKIES, TECNOLOGÍAS RELACIONADAS Y PUBLICIDAD EN PLATAFORMAS DE TERCEROS

Cookies

Shapsi y los terceros con los que nos asociamos pueden utilizar cookies, balizas web, etiquetas, scripts, objetos locales compartidos como HTML5, identificadores de publicidad y tecnologías similares (como kits de desarrollo de software (SDK), que tienen funciones similares a las cookies y que pueden instalarse en la aplicación Shapsi para permitir a los socios recopilar cierta información sobre su interacción con la aplicación Shapsi) (colectivamente, » Cookies «) en relación con su uso de los sitios web y las aplicaciones, que pueden ser persistentes o almacenarse solo durante un sesión individual en sus navegadores o dispositivos. 

Las cookies pueden tener identificadores únicos y residir, entre otros lugares, en su computadora o dispositivo móvil, en los correos electrónicos que le enviamos y en nuestras páginas web. Las cookies se pueden utilizar con diversas finalidades, como por ejemplo:

  • proporcionar las funciones básicas y esenciales del uso de nuestros sitios web, servicios o aplicaciones;
  • autenticarlo o recordar sus preferencias y configuraciones de usuario;
  • entregar y medir la efectividad de campañas publicitarias, por ejemplo midiendo el número de vistas o clics;
  • analizar el tráfico y las tendencias del sitio; 
  • ofrecerle anuncios relevantes en otras aplicaciones y sitios web propiedad de otras empresas (ya sea nuestra o de otros anunciantes); y
  • mejorar la interfaz y la experiencia del usuario al comprender en general los comportamientos e intereses en línea de los usuarios que interactúan con nuestro sitio web, servicios o aplicaciones.

Shapsi puede permitir que terceros utilicen cookies en los sitios web y aplicaciones para recopilar el mismo tipo de datos personales para los mismos fines que Shapsi. Los terceros pueden asociar los Datos personales que recopilan con otros Datos personales que tienen sobre usted de otras fuentes. No necesariamente tenemos acceso ni control sobre las Cookies que utilizan.

Desactivar la recopilación de cookies en nuestros sitios web 

Tienes derecho a elegir deshabilitar, bloquear o desactivar las cookies. Tenga en cuenta que, sin embargo, el rechazo o la eliminación de algunas cookies podría afectar la disponibilidad, funcionalidad o uso de nuestro sitio web, servicios o aplicaciones.

Puede ajustar la configuración de su navegador de Internet para deshabilitar, bloquear o desactivar las cookies, eliminar su historial de navegación o borrar el caché de su navegador de Internet. La configuración puede estar contenida en la sección «Historial», «Preferencias», «Configuración» o «Privacidad» de sus navegadores de Internet, o puede consultar la sección de ayuda de su navegador de Internet para obtener más información. También puede ajustar la configuración de cookies aquí:

Deshabilitar la visualización de anuncios dirigidos en otras plataformas  

Podemos facilitar la visualización de publicidad dirigida en otras plataformas, como en otras plataformas en línea de las que usted pueda ser usuario. 

Es posible que pueda limitar el uso que hacemos de sus Datos personales para mostrar anuncios dirigidos en nombre de nuestros anunciantes, ajustando sus preferencias a través de nuestra aplicación Shapsi. Dependiendo del tipo de teléfono y software operativo que esté utilizando, se le puede otorgar la opción de desactivar nuestro uso de identificadores móviles (como IDFA de Apple o GAID de Google) y la capacidad de rastrearlo a través de aplicaciones y sitios web propiedad de otras empresas. ajustando la configuración disponible en sus dispositivos móviles. Al ajustar la configuración de su dispositivo, normalmente puede restablecer, eliminar, limitar y/o restringir de otro modo el uso de dichos identificadores móviles.

Aunque no utilizaremos sus Datos personales para mostrarle dichos anuncios dirigidos en otras plataformas, es posible que aún vea anuncios genéricos que le parezcan relevantes. Esto puede deberse a que hemos contratado a anunciantes/plataformas externas para mostrar anuncios a usuarios de atributos o características demográficas específicas que pueden encontrarlos relevantes. Es posible que pueda limitar la visualización de estos anuncios administrando sus preferencias en estas plataformas.

VII. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

Tomaremos medidas legales, organizativas y técnicas razonables para garantizar que sus datos personales estén protegidos. Esto incluye medidas para evitar que los Datos personales se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada. Limitamos el acceso a sus datos personales a nuestros empleados según sea necesario. Quienes procesen sus Datos personales solo lo harán de manera autorizada y están obligados a tratar su información con confidencialidad.

Sin embargo, tenga en cuenta que la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus Datos personales, no podemos garantizar la seguridad de sus Datos personales transmitidos a través de ningún medio en línea, por lo tanto, cualquier transmisión es bajo su propio riesgo.

VIII. SUS DERECHOS RESPECTO A SUS DATOS PERSONALES    

De acuerdo con las leyes y regulaciones aplicables, usted puede tener derecho a:

  • consultar sobre el procesamiento de sus Datos Personales y recibir una copia de los mismos;
  • en algunos casos, solicitar la corrección y/o eliminación de sus Datos Personales;
  • en algunos casos, solicitar la restricción u oponerse al procesamiento de sus Datos Personales;
  • retirar su consentimiento para el procesamiento de sus Datos personales dentro de nuestra posesión o control (y cuando estemos procesando sus Datos personales en función de su consentimiento);
  • solicitar la recepción o transmisión a otra organización, en un formato legible por máquina, de los Datos personales que nos ha proporcionado cuando utilizamos sus Datos personales en función del consentimiento o la ejecución de un contrato; y 
  • presentar una queja ante la autoridad de privacidad de datos correspondiente si se violan sus derechos de privacidad de datos o si ha sufrido un perjuicio como resultado del procesamiento ilegal de sus datos personales.

Cuando se le brinda la opción de compartir sus datos personales con nosotros, siempre puede optar por no hacerlo. Si hemos solicitado su consentimiento para el procesamiento y luego decide retirarlo, respetaremos esa elección de acuerdo con nuestras obligaciones legales. Sin embargo, elegir no compartir sus Datos personales con nosotros, retirar su consentimiento para que los usemos o su acuerdo con nuestro Política de Privacidad podría significar que no podamos realizar las acciones necesarias para lograr los propósitos del procesamiento descritos en la Sección II ( Uso de Datos Personales) o que no puede hacer uso de la Aplicación o los Servicios. 

Después de que haya elegido retirar su consentimiento, es posible que podamos continuar procesando sus Datos personales en la medida requerida o permitida por las leyes y regulaciones aplicables.

Examinaremos y verificaremos todas las solicitudes de antemano. Para verificar su autoridad para realizar la solicitud, es posible que le solicitemos que proporcione información o documentación de respaldo para corroborar la solicitud. Una vez verificado, daremos efecto a su solicitud dentro de los plazos prescritos por las leyes aplicables.

IX. ENMIENDAS Y ACTUALIZACIONES

Shapsi podrá modificar, actualizar o enmendar los términos de esta Política de Privacidad en cualquier momento. Dichas modificaciones se le notificarán a usted a través de la Aplicación y/u otros medios apropiados al menos cinco (5) días hábiles antes de la fecha de entrada en vigor. La versión actualizada se publicará en el sitio web  https://www.shapsi.com . Es su responsabilidad revisar la Política de Privacidad periódicamente. Su uso continuo de las Aplicaciones, los Sitios web o los Servicios, la compra de productos de Shapsi o el continuar comunicándose o interactuando con Shapsi después de las modificaciones, actualizaciones o enmiendas a esta Política, ya sea que usted lo haya revisado o no, constituirá su acuerdo de estar sujeto a tales enmiendas.

X. CÓMO CONTACTARNOS

Si tiene alguna consulta sobre esta Política o desea ejercer sus derechos establecidos en esta Política, complete el  siguiente formulario  o dirija su correo a nuestro Delegado de Protección de Datos. :

Para usuarios de Ecuador, Nombre: INIXIONDIGITAL (Atención: Shapsi Office) Dirección: Dirección: Fernando Dávalos y José Leal Quito, Ecuador

Para que podamos atender tus consultas con rapidez, preferimos que las consultas se realicen a través del formulario online.

El original de esta Política está escrito en idioma inglés. En caso de cualquier conflicto entre la versión en inglés y otros idiomas, prevalecerá la versión en inglés.

 

APÉNDICE 1: APROVECHAR LOS NEGOCIOS

I. INTERPRETACIÓN

Todos los términos en mayúscula, excepto los términos no definidos, utilizados en este documento tendrán el mismo significado que los definidos en los Términos de uso y la Política de privacidad de Shapsi.

Este Anexo forma parte dde la Política de Privacidad de Shapsi. En caso de cualquier inconsistencia entre la Política de Privacidad de Shapsi y este Anexo, este Anexo prevalecerá.

II. RELACIÓN DE SHAPSI CON USUARIOS Y CLIENTES

Cómo funciona Shapsi para empresas

Shapsi para negocios se proporciona como una función complementaria para las organizaciones («Cliente») para facilitar la facturación corporativa por el uso de los Servicios de Shapsi por parte de sus Usuarios autorizados (por ejemplo, empleados) en el curso del trabajo.

Cuando un Cliente elige utilizar Shapsi para negocios, el Usuario autorizado tiene la opción de etiquetar sus viajes u otras transacciones al Cliente o etiquetarlo como un viaje personal. Como parte de esta función, Shapsi revelará al Cliente información detallada sobre viajes y reservas que los Usuarios autorizados hayan etiquetado como para fines comerciales. Aparte de esto, Shapsi no revela otros Datos personales de los Usuarios autorizados al Cliente.

Alternativamente, un usuario individual puede optar por configurar un perfil comercial dentro de la Aplicación para facilitar el etiquetado de viajes relacionados con el negocio y generar informes de viaje consolidados para facilitar la presentación de reclamos por parte de su empleador. Cuando se utiliza en este modo, el proceso de reclamos está dirigido por el usuario y el empleador del usuario no necesita ser un Cliente.

Para facilitar la referencia, en este Anexo se hará referencia a los Usuarios Autorizados y a los usuarios individuales como «Usuario» y colectivamente como » Usuarios «.

Shapsi es un controlador de datos, también lo son nuestros Clientes

Con respecto a cualquier Usuario y el procesamiento de sus Datos Personales, Shapsi actúa como controlador de datos . Para obtener más información sobre cómo Shapsi recopila, utiliza y divulga los datos personales de los usuarios, consulte la Política de privacidad de Shapsi.

Debido a la forma en que funciona Shapsi para negocios, Shapsi no procesa ningún dato personal para y en nombre del Cliente. En consecuencia, Shapsi no es el procesador de datos del Cliente , sino un controlador de datos independiente con respecto a todos los Datos personales que procesa mientras proporciona la función Shapsi para negocios. Asimismo, el Cliente es un controlador de datos independiente de los Datos Personales que revela y/o recibe de Shapsi.

Como controladores independientes, Shapsi y el Cliente determinan individualmente los propósitos y medios del procesamiento de Datos Personales, sujeto a las disposiciones establecidas en los Términos de Uso y esta Política de Privacidad. Shapsi y el Cliente también son individualmente responsables de garantizar la protección de los Datos Personales a su cargo.

III. QUÉ DATOS PERSONALES SE RECOPILAN, PROCESAN Y DIVULGAN

Lo que Shapsi recopila como parte de Shapsi para negocios

Para proporcionar la función Shapsi para negocios, el Usuario o el Cliente deberán proporcionar la siguiente información sobre el Usuario a Shapsi:

  • nombre completo;
  • dirección de correo electrónico comercial; y
  • otra información de identificación sobre el Usuario según lo solicite razonablemente Shapsi.

Shapsi utilizará esta información con los siguientes fines:

  • autenticar al Usuario;
  • cuando corresponda, vincular la cuenta del Usuario Autorizado con la cuenta Shapsi para negocios del Cliente o realizar un seguimiento de las reservas del perfil comercial del Usuario Autorizado en las Aplicaciones, según sea el caso;
  • cuando corresponda, verificar periódicamente el estado de Facturación corporativa de dicho Usuario autorizado; y
  • contactar al Usuario de conformidad con las finalidades establecidas en la Política de Privacidad de Shapsi.

Al incorporar a un Usuario a la Aplicación, Shapsi procesará los Datos personales del Usuario de acuerdo con la Política de privacidad de Shapsi y este Anexo.

Lo que Shapsi revela a sus Clientes

Shapsi divulgará periódicamente al Cliente información relevante sobre el viaje y la reserva, según lo determine Shapsi, para facilitar la facturación corporativa.

Lo que Shapsi revela a su usuario individual

Dependiendo de la configuración del perfil comercial seleccionada por el usuario individual, el usuario puede recuperar y generar informes que contengan información relevante sobre su viaje y reserva.

IV. OBLIGACIONES DE LAS PARTES

El Cliente y Shapsi deberán:

  • informar individualmente a sus interesados​​sobre cómo cada uno procesa Datos personales y permitir que sus interesados ​​ejerzan sus derechos según las leyes locales de protección de datos/privacidad de datos;
  • cumplir con las obligaciones aplicables a cada parte según las leyes aplicables de protección de datos/privacidad de datos al procesar cualquier Dato Personal de los Usuarios Propuestos o Autorizados;
  • obtener los consentimientos necesarios (si corresponde) para la divulgación de Datos personales para facilitar la prestación de la función Shapsi para negocios; y
  • implementar medidas legales, técnicas y organizativas apropiadas para proteger los Datos Personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción, daño, alteración o divulgación no autorizada, así como cualquier incumplimiento o intento de incumplimiento de sus medidas de seguridad (“Incidente de Seguridad de la Información”) .

APÉNDICE 2: DECLARACIÓN DE PRIVACIDAD DE ShapsiDEFENCE

Esta Declaración de Privacidad (» Declaración «) describe cómo Shapsi recopila, utiliza, procesa y divulga datos mediante el uso de ShapsiDefence y sus servicios relacionados (» ShapsiDefence «).

Shapsi ofrece a sus clientes (“ Clientes SD ”) el servicio ShapsiDefence que ayuda a prevenir, detectar y combatir el fraude o actividades inseguras en sus plataformas y aplicaciones (como plataformas de comercio electrónico basadas en aplicaciones móviles y web) (“ Digital Plataformas ”). Los Clientes de SD integrarán ShapsiDefence en sus Plataformas Digitales para identificar actividades potencialmente fraudulentas en sus Plataformas Digitales.

Esta Declaración se aplica a los usuarios de las Plataformas digitales de los Clientes de SD (“ usted ”) y se relaciona estrictamente con los datos recopilados, utilizados y divulgados en nombre de los Clientes de SD con el fin de proporcionar ShapsiDefence. Consulte los términos de servicio aplicables y/o los Políticas de privacidad de los Clientes de SD para comprender cómo recopilan, utilizan y divulgan sus datos.

I. RECOGIDA DE DATOS

Para proporcionar ShapsiDefence a los Clientes de SD, la información de su dispositivo y la información relacionada con su uso de la Plataforma Digital de los Clientes de SD se recopilarán de los Clientes de SD. Dicha información incluye información de identificación del dispositivo (como IMEI, ID de Android, dirección MAC, etc.), información del dispositivo y del hardware (como el nombre del dispositivo, tamaño de la pantalla, etc.), información de la cuenta (como la dirección de correo electrónico, el número de teléfono, etc.), así como otros datos contextuales en relación con su uso de las Plataformas Digitales de los Clientes de SD (como dirección IP, dirección Wifi, datos de ubicación GPS, dirección, detalles de pago, etc.). Los Clientes de SD recopilan dicha información cuando interactúan con las plataformas digitales de los Clientes de SD, de acuerdo con los términos de servicio y/o las Políticas de privacidad de los Clientes de SD.

Podemos combinar la información que hemos recopilado de los Clientes de SD con puntos de datos del ecosistema de Shapsi para obtener información relevante (por ejemplo, información sobre si hay signos de modificación de aplicaciones, manipulación de datos, manipulación de dispositivos, suplantación de GPS). No intentamos identificarlo personalmente en función de la información anterior para brindar ShapsiDefence a los clientes de SD.

II. USO DE DATOS

Generalmente procesamos su información en nombre de los clientes de SD para ayudarlos en sus esfuerzos de detección de fraude. Queda a exclusivo criterio de los Clientes de SD aplicar el resultado derivado del uso de ShapsiDefence en sus Plataformas Digitales.

En este sentido, podemos usar, combinar y procesar su información para los siguientes propósitos (“ Propósitos ”):

  • proporcionar, operar y mantener ShapsiDefence; 
  • investigar fallas y solucionar problemas de ShapsiDefence; 
  • investigación y desarrollo para ShapsiDefence, que incluye, entre otros, mejorar las funciones y servicios existentes o desarrollar nuevas funciones y servicios para ShapsiDefence; 
  • detectar patrones en los conjuntos de datos recopilados para recopilar información sobre actividades fraudulentas;
  • fines de cumplimiento normativo y de auditoría interna; y
  • responder a cualquier solicitud de aplicación de la ley u orden judicial.

Tenga la seguridad de que Shapsi no utilizará la información recopilada para ningún esfuerzo de marketing ni la combinará con ningún otro conjunto de datos disponible para Shapsi de una manera que lo perjudique injustamente. 

III. DIVULGACIÓN DE DATOS

Es posible que necesitemos compartir información con varias partes para los Propósitos. Estas fiestas incluyen:

  • Clientes de SD, con los que está registrado como usuario;
  • Nuestras subsidiarias y afiliadas;
  • Nuestros proveedores de servicios (por ejemplo, utilizamos la nube de Amazon Web Services para alojar su información); y
  • Nuestros asesores legales, funcionarios encargados de hacer cumplir la ley y autoridades gubernamentales.

Salvo para las partes mencionadas anteriormente, no revelaremos su información a ningún otro tercero.

IV. TUS DERECHOS SOBRE TUS DATOS

De acuerdo con las leyes de privacidad aplicables y en la medida en que cualquier información recopilada conforme al uso de ShapsiDefence pueda constituir datos personales, usted puede tener derecho a acceder o actualizar sus datos personales. Dado que el procesamiento de sus datos personales por parte de ShapsiDefence se basa en el uso de ShapsiDefence por parte de los Clientes de SD cuando utilizan sus Plataformas digitales, si desea ejercer sus derechos, le recomendamos que se comunique directamente con el operador de la Plataforma digital que está utilizando para obtener más información sobre cómo se utiliza y procesa su información, y para ejercer sus derechos sobre sus datos personales.

V. CONSERVACIÓN DE DATOS

Conservamos su información mientras tengamos un propósito comercial (es decir, proporcionar ShapsiDefence y cumplir los Propósitos) o un propósito legal para hacerlo. Una vez que se cumplen estos propósitos, tomamos medidas para destruir o anonimizar su información.

VI. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS

Su información puede transferirse desde el país, estado y ciudad (“País de origen”) en el que se encuentra mientras utiliza las Plataformas digitales de los Clientes de SD a otro país, estado y ciudad (“País alternativo”).

VII. PROTECCIÓN DE DATOS

Tomaremos medidas legales, organizativas y técnicas razonables para garantizar que su información esté protegida. Esto incluye medidas para evitar que los datos se pierdan, se utilicen o se acceda a ellos de forma no autorizada. Limitamos el acceso a su información a nuestros empleados según sea necesario. Quienes traten sus datos sólo lo harán de forma autorizada y están obligados a tratar su información con confidencialidad. 

Sin embargo, tenga en cuenta que la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque haremos nuestro mejor esfuerzo para proteger su información, no podemos garantizar la seguridad de su información transmitida a través de ningún medio en línea, por lo tanto, cualquier transmisión es bajo su propio riesgo. 

VIII. ENMIENDAS Y ACTUALIZACIONES

Shapsi tendrá derecho a modificar, actualizar o enmendar los términos de esta Declaración en cualquier momento colocando la Declaración actualizada en su sitio web. 

Si tiene alguna consulta sobre cómo se utilizan sus datos, comuníquese con el Cliente de SD con quien puede estar registrado como usuario. Si tiene otras consultas relacionadas con ShapsiDefence, comuníquese con nuestro Oficial de Privacidad de Datos a través del formulario establecido en la Política de Privacidad de Shapsi.

 

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